Trideset četiri godine na istoj adresi

U veljači 1992. Zagreb je bio grad u ratu, a hrvatski porezni sustav stariji manje od godinu dana. Andrea Radeljak otvorila je ured na Zelenom trgu 4 i upisala društvo u sudski registar Trgovački sud u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta 080322683. Adresa se od tada nije promijenila.

Ono što je počelo kao knjigovodstveni servis za nekoliko obrtnika danas je ured koji vodi mala i srednja poduzeća, obrte, udruge i organizacije iz kulturne djelatnosti. Vlasništvo je 100% domaće, struktura mala namjerno: i dalje nas je dvoje, i dalje smo na istoj adresi, i dalje svakog klijenta poznajemo po imenu.

Rasti znači birati

Mnogo puta tijekom tri desetljeća mogli smo postati veći. Mogli smo otvoriti podružnice, zaposliti desetke ljudi i pretvoriti ured u uslužni stroj. Svjesno nismo. Vjerujemo da je knjigovodstvo odnos, a ne transakcija — a odnos se ne skalira beskonačno. Kad klijent nazove, ne želimo da razgovara s pozivnim centrom. Želimo da razgovara s nekim tko zna njegovo ime, njegov posao i njegovu prošlogodišnju bilancu.

„Nas dvoje u uredu poznajemo svakog svog klijenta po imenu. Pišite — odgovaramo u 48 sati, uvijek osobno."

Taj princip oblikovao je svaku odluku. Umjesto da rastemo u širinu, rasli smo u dubinu — u poznavanju propisa, u alatima koje smo gradili i u povjerenju koje smo gradili godinama. Brojke govore u istom smjeru: u 2024. godini ostvarili smo 136.036 € prihoda, uz rast od oko 16% u odnosu na prethodnu godinu i bonitetnu ocjenu A+ za razdoblje 2024/25. Sve to bez vanjskog kapitala i bez kredita.

Kroz svaku reformu

Hrvatski porezni sustav rijetko miruje. Uveden je PDV (1998.), došla je globalna financijska kriza (2008.), Hrvatska je ušla u Europsku uniju (2013.), reformirano je oporezivanje obrta (2017.), stigla je pandemija (2020.), uveden je euro (2023.) i, naposljetku, Fiskalizacija 2.0 (2026.). Svaku od tih promjena proveli smo zajedno s klijentima — bez sankcija i bez propuštenih rokova.

Uvođenje eura tražilo je konverziju svih knjiga svih klijenata istovremeno, prema službenom tečaju i u kratkom prozoru. Posao je bio mehaničan po prirodi, ali nije trpio pogreške. Proveli smo ga jednako kao i sve prije njega: tiho, na vrijeme i bez paničnih telefona klijentima.

Alati koje dijelimo

Godinama smo za vlastite potrebe gradili interne alate: kalkulator plaće, porezni kalendar, asistent za pronalaženje ispravne KPD oznake i pretvarač e-Računa. Godine 2025. donijeli smo odluku da ih sve objavimo besplatno i javno. Logika je jednostavna: dobar alat nije konkurentska prednost — odnos s klijentom jest.

Što slijedi

Fiskalizacija 2.0 najveća je promjena fiskalnog sustava u posljednjih trinaest godina, i vodimo kroz nju cijeli svoj portfelj. Ali plan ostaje isti kao 1992.: ostati mali, ostati osobni i ostati ured kojem se vjeruje. Ako tražite knjigovođu koji će vas znati po imenu i biti uz vas i kad dođe inspekcija — našli ste ga.